Kundenservice & Auftragsbearbeitung

Wir suchen Mitarbeiter m/w/d in Vollzeit für unseren Kundenservice in Offenburg.

Du hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound) und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Werde Teil unseres Teams in einem jungen und dynamischen Unternehmen.

Wir sind Teil einer erfolgreichen Firmengruppe im Trendbereich der Elektromobilität.

Um weiterhin den gewohnt zuverlässigen Service zu bieten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Kundenservice und Auftragsbearbeitung.

Deine Aufgaben:

• Unterstütze unsere Kunden bei allen Anfragen zur Bestellung und Zahlungsabwicklung und beantworte routiniert Anrufe und E-Mails
• Auftragsbearbeitung (Bestellungen, Versanddokumente)
• Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden einen erstklassigen Kundenservice erhalten
• Abwicklung von Umtausch und Rückgabe
• Direkte Abstimmung mit unseren Vertriebsmitarbeitern zur Optimierung unserer Abläufe

Das bringst Du mit:

• Erfahrungen im Bereich Auftragsabwicklung & Reklamationsbearbeitung
• EDV-Kenntnisse und erste Berührungen mit Warenwirtschaftssystemen
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsstärke, Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kunden sowie ein positives Auftreten runden Dein Profil ab

Was bieten wir unseren Mitarbeitern?

• Ein freundliches, offenes und energiegeladenes Team
• Positive Erlebnisse mit unseren vielseitigen Kunden, bei der Qualität im Vordergrund steht
• Faires Gehalt im Kundenservice
• Attraktive Büroräumlichkeiten in guter Lage
• Kostenlose Getränke und Obst für Mitarbeiter